當前，如何借助互聯(lián)網(wǎng)平臺改造電力、電網(wǎng)業(yè)務流程，完善客戶用電服務體驗，已經(jīng)成為電網(wǎng)的一項重要的創(chuàng)新內(nèi)容。目前，能源互聯(lián)網(wǎng)已進入頂層設計。包括阿里巴巴、騰訊多家企業(yè)也已經(jīng)開始積極布局。

從傳統(tǒng)電力的一條線、一只表、一個客戶，到一張網(wǎng)、一個移動終端，客戶用電情況電力企業(yè)實時掌握，電費交納方式任客戶隨意選擇，客戶手機每周收到優(yōu)化用電解決方案，今后，互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)⒅踩腚娏Ψ�務的各個環(huán)節(jié)，人人都可以享受到高科技給電力服務帶來的改變。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)鏈帶動效應，激發(fā)信息能源，它包括社會層、產(chǎn)業(yè)層、基礎層�；ヂ�(lián)網(wǎng)+連接一切的價值，未來所有的社會組織都將互聯(lián)網(wǎng)化。在大數(shù)據(jù)和云計算時代，“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”將成為互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的財富創(chuàng)造來源�；ヂ�(lián)網(wǎng)催生無邊界組織和自組織，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一場組織模式的變革。

供電、電網(wǎng)企業(yè)牽手互聯(lián)網(wǎng)公司，這僅是對“互聯(lián)網(wǎng)+”的初步嘗試，并且，當前大多數(shù)供電企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)的方式主要集中在電力互聯(lián)對需求端帶來的影響。更重要的將是電信網(wǎng)+電網(wǎng)。智能電網(wǎng)有望成為電信運營商新藍海，電信、電力行業(yè)達成大規(guī)模合作，乃至實現(xiàn)電網(wǎng)、信息網(wǎng)、通信網(wǎng)、廣電網(wǎng)“四網(wǎng)融合”。

例如，根據(jù)電信設備越來越受到人們青睞的方式，加快推進營配貫通，深化繳費渠道建設，暢通微信、手機App等信息發(fā)布渠道，提升客戶服務水平。但是，在發(fā)電、輸變電等供給端，傳統(tǒng)模式依然占據(jù)主流。

今后，隨著變革延伸至發(fā)電、輸變電、配電等電力網(wǎng)絡的諸多環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機下必將帶動一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級。智能電網(wǎng)可以看作是“以現(xiàn)代化電信技術、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術+傳統(tǒng)電力行業(yè)”的產(chǎn)物，屆時，通過打造一個強大的超級互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術平臺，各個環(huán)節(jié)的設備都可以連接到超聯(lián)網(wǎng)平臺上。

并且推動電網(wǎng)與氣網(wǎng)、交通網(wǎng)等復雜網(wǎng)絡的系統(tǒng)整合，帶動電動汽車、智能家電、綠色照明等下游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。不但為客戶帶來“更舒適、更便捷”的生活體驗，更能提供能效管家服務，實現(xiàn)“節(jié)能+智慧”的綠色生活方式。

這樣的場景下，過去物理意義上的電力輸送，未來將有望全面實現(xiàn)整個社會的再造。徹底改變?nèi)藗兊纳�活方式。利用智能移動終端實現(xiàn)遠控窗、空調(diào)等家電，電網(wǎng)設備像“千里眼”“順風耳”一般，只要下載App，就能輕輕松松掌控家里的一切;登錄電腦或者手機，輕輕一按，即可通過“三微一端”(微信、微博、微視頻和客戶端)傳播平臺，及時有效的傳遞各類供用電需求和涉電投訴建議;人力檢修線路危險而工作量大，無人飛機高空拍照、高空巡視，電力機器人高塔作業(yè)讓電網(wǎng)維修變得更安全……這就是今后電網(wǎng)系統(tǒng)里的神奇世界。